女性に共通する5つの欲求
女性に共通する5つの欲求は・・・
1．愛情を常に表現してもらいたい
2．自分はかけがえのない存在と思われたい
3．信頼してもらいたい
4．個性的でありたい
5．仲間に加わりたい(いつも顧客の身となり、顧客の立場に立つ構えで接することが大切)
・・・です。
小売店は、なまじ商品をくどくどと説明するより、女性心理に迫ったアプローチで、女性客を誘導する方が効果的であると心得ています。
お客の情報収集量はひょっとすると、店の者より上をいっていることが多いからです。
最近はデュポン ライターなど男性向けのブランド品にも詳しい女性が増えましたからね。